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Expéditions, transporteurs et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures au plus tard après réception du paiement.

Si la commande intervient avant 13h00 du Lundi au Vendredi elle est expédiée dans la journée.

Pour le livraisons le lendemain avant 13h00 avec Chronopost la commande doit être passée avant 13h00.

Les colis sont expédiés via Colissimo ou Chronopost avec un numéro de suivi pour la livraison à domicile.

Les colis peuvent également être expédiés via Mondial Relay ou Chronopost Relais et remis contre signature dans le relais de votre choix, vous pourrez aussi suivre vos colis. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Nos Transporteurs

⭐️ Retrait à l'Entrepôt Cogitoys en 2h00 ou sur rendez-vous offert, contactez nous au 02 22 94 08 30 ou par mail contact@cogitoys.fr

⭐️ Mondial Relay, livraison en 2 à 3 jours dans le relais de votre choix à 2,9 euros offert à partir de 29 euros de commande

⭐️ Colissimo, livraison en 2 à 3 jours dans le lieu de votre choix (domicile, travail, vacances...) à  5,9 euros offert à partir de 59 euros de commande

⭐️ Chronopost Relais, livraison le lendemain avant 13h00 dans le relais Pickup de votre choix à  9,9 euros offert à partir de 99 euros de commande

⭐️ Chronopost Express, livraison le lendemain avant 13h00 dans le lieu de votre choix (domicile, travail, vacances...) à 12.9 euros offert à partir de 129 euros de commande

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Retours

Dans le cadre de la loi et de notre démarche ⭐️"100% satisfait ou remboursé"⭐️ vous bénéficiez d'un délais de retour gratuit pendant 14 jours. Afin de vous indiquer la marche à suivre suivant votre mode de livraison, veuillez nous contacter par mail à l'adresse : contact@cogitoys.fr. Vous aurez la possibilité de suivre et éditer vos étiquettes retour directement dans votre espace client.